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Crescere senza moltiplicare il lavoro.

Ogni processo che va avanti da solo è capacità in più per l’azienda, dall’amministrazione alle vendite. Le automazioni collegano gli strumenti che usate già e lasciano alle persone quello che richiede giudizio.

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Q-Automations

Automazione Attiva

Federico

8 intros drafted – sitting in them al...

Email arrivata

Jang

Need your yes on the Friday allday

CRM Controllato

Anna

Acme’s wobbing. Drafted a Thursday

Preventivo Creato

Marco

Repro’d the chckout crash. Wensday

ERP Aggiornato

Che cos’è un’automazione?

Un processo che parte da solo quando succede qualcosa, e arriva alla fine senza che nessuno debba ricordarsi di farlo.

Le regole

Un’automazione segue passaggi definiti: riceve un dato, lo controlla e lo porta dove serve. Quando le regole sono chiare, il lavoro procede ogni volta allo stesso modo.

Il giudizio

Un agente interpreta le informazioni quando le regole non bastano: legge la richiesta, valuta il contesto e sceglie il passo successivo. Entra in gioco dove serve giudizio.

L’automazione AI

Il flusso segue le regole, l’agente interviene dove serve giudizio. Se la decisione supera i suoi limiti, il caso passa a una persona. Le altre attività continuano a lavorare.

Ogni automazione nasce da un evento

Sono quasi sempre questi quattro:

01

Quando arriva qualcosa

Una mail, un ordine, un modulo compilato, un file caricato, un documento firmato.

02

Quando cambia qualcosa

Uno stato che avanza, una scorta sotto soglia, un prezzo che si muove, un dato da allineare tra sistemi.

03

Quando passa del tempo

Ogni lunedì, a fine mese, dopo sette giorni di silenzio, tre giorni prima della scadenza.

04

Quando qualcuno chiede

Un pulsante, un modulo interno, un comando in chat.

Se leggendo questi quattro punti ti è venuto in mente un caso tuo, è già il punto da cui partire.

Progettiamo il flusso. E anche le eccezioni.

Q-AutomationsEsempio di flusso: arriva un nuovo ordine

Il percorso procede correttamente

Arriva
Verifica
Completa
Nuovo ordine
Completato
Completato un ordine si passa al successivo

Sul processo reale. Con le tue regole

Prima capiamo come lavorate. Poi progettiamo i passaggi, le eccezioni e i controlli.

Meno lavoro a mano. Meno cose da ricordare

I passaggi

Il lavoro va avanti

Ordine ricevuto
Gestionale aggiornato
Dati allineati nel CRM
Conferma al cliente

Meno copie, passaggi ed errori

Le scadenze

Senza doverlo ricordare

LUN09:00
Report settimanalePronto per il team
Follow-up cliente7 giorni
Scadenza pagamentoPromemoria

Il processo continua, anche quando sei altrove

La soluzione giusta a volte è la più semplice

Scegliamo in base al processo, non alla moda. E quando basta la soluzione semplice, te lo diciamo noi.

Regole stabili, dati strutturati

A volte l’AI non serve. Un flusso tradizionale costa meno ed è più prevedibile, con meno complessità da mantenere.

Automazione senza AI

Informazioni da interpretare

Una mail scritta da una persona, un documento non standard, una richiesta a parole. L’AI interpreta l’informazione e la rende utilizzabile dal flusso. Riducendo l’intervento umano e lasciando molto più tempo per le mansioni importanti.

AI dove serve

Quando un’automazione non basta

Un flusso automatico risolve i passaggi ripetitivi. Quando serve interpretare, coordinare più attività o lavorare in uno spazio dedicato, lo affianchiamo agli altri servizi.

Non devi saperlo tu. È quello che capiamo insieme all’inizio.

Partiamo dal tuo processo

Hai un processo in mente?

Raccontacelo. In mezz’ora capiamo se basta un’automazione, o se ti serve altro.